Con siti aziendali intendo quelli in cui non si vende nulla di specifico ma ci si aspetta di essere trovati e contattati. Cioè gran parte dei siti della Terra.

Domanda: cosa fa sì funzioni, facendo in modo che l’azienda venga contattata da potenziali clienti?

Vi sono alcuni fattori, che elencherò specificando l’importanza pesata in palline di ognuno. Il set di informazioni necessarie a stabilire fiducia nell’interlocutore è l’insieme di info necessarie ad ognuno di noi per decidere se porre fiducia o meno in un interlocutore. Si tratta delle risposte ad una serie di domande che inconsciamente ci poniamo.

Mi baso, senza bottiglia, sulla mia personale esperienza tra tanti lavori e tanti successi maestosi (50%), successi (30%), insuccessi standard (10%) e cappelle mondiali (10%)

FATTORE 0: Il POSIZIONAMENTO SUI MOTORI (sei palline su cinque)

Se non sanno che esisti non ti chiamano. E’ ovvio. Però se ti trovano per primo e fai skifo non ti chiamano lo stesso. Proseguiamo.

FATTORE 1 : LA GRAFICA (cinque palline su cinque)

La grafica del sito dev’essere basata sulle impressioni che conferirà alla mente dell’utente. Non è detto che debba essere necessariamente un’opera d’arte, anzi, spesso funzionano schemi e colori semplici. E’ necessario metacomunicare, adoro questo verbo, i seguenti fattori, che dovrebbero completare già subito il set di informazioni necessarie a stabilire fiducia nell’interlocutore.

• cosa fa l’azienda
• che clientela ha già acquisito l’azienda (anche se non è vero)
• come si colloca a livello di prezzi
• come si colloca a livello di qualità
• che aspetto ha il personale dell’azienda (poser, lamer, truzzi, vagabondi, non importa se hanno 100 anni o 19, queste categorie sono universali)
• che lingua si parla in azienda (veneto, siciliano, lombardo, marchigiano, romanesco……………….persino piemontese)
• ed infine, le varie tipologie di servizi: nella maggior parte dei casi si verrà contattati merito di altri fattori.

Tutto quanto sopra esposto deve ovviamente essere comunicato attraverso il layout, senza una sola parola scritta, con colori e forme che evochino esattamente tutto. Facile, no?

FATTORE 2: USABILITA’ (cinque palline su cinque)

Se non è facilissimo contattare, non contatteranno. Se non sono sicurissimi che sia l’azienda giusta, non contatteranno.

FATTORE 2 E MEZZO: I contatti, completi, in homepage (quattro palline su cinque)

In alto a destra, un biglietto da visita virtuale con tutti i dati possibili, compresi indirizzi, fax, telefono, email, nome del cane……

FATTORE 3: il form email (tre palle su cinque)

Tra outlook che non va, gli eepc, i mac, thunderbird, ecc, scrivere un’email è diventato problematico più di prima. Il form email evita di perdere quei clienti che non hanno voglia di perder tempo e sbattersi per inviare un’email

FATTORE 4: le foto (tre palle su cinque)

Senza foto non vedranno niente e chi compra alle cieca? Va bene qualunque tipo di foto, dalla porta di ingresso al water, l’importante è che trapeli qualcosa che vada a completare il set di informazioni necessarie a stabilire fiducia nell’interlocutore

FATTORE 5: regala qualche info in più (due palle)

Chi regala qualche informazione più dello stretto dovuto, otterrà un bonus in fiducia, non convertibile in punti fragola ma utile per vendere qualcosa o fare in modo di esser ricordati.

Per questo soprattutto negli USA è frequente trovare prodotti specifici per questa esigenza. Solo una piccolissima parte di questa vastità di offerte è realmente funzionale. Tra le tante fregature ho trovato questo sito http://www.truthaboutabs.com/ . Questi signori hanno realizzato un bellissimo sito, ipercommerciale, che vende un libro in pdf nel quale vengono rivelati i segreti per un addome perfetto.

Gli aspetti legati alla persuasione, caratteristici di un sito commerciale persuasivo che vengono riprese da TruthAboutAbs.com sono:

• Opener (grabber) forte, che invoglia a mantenere l’attenzione e proseguire la lettura:
  There’s a Reason That You Have

  Excess Stomach Fat

• Testo divulgativo nel quale si danno informazioni corrette, gratis, dimostrando competenza
• Switch di pagina dopo il click su un “read more” che segue una mini-presentazione del prodotto <= IMPORTANTE!!
• Esempi pratici credibili, con foto. Non si può determinare se i ragazzi in foto siano realmente diventati belli con il metodo proposto, ma sicuramente hanno ottenuto ottimi risultati. Questo contribuisce alla persuasione perchè motiva l’acquirente, convincendolo che ottenere il beneficio è possibile
• Ulteriori Claims, subito sotto gli esempi: perchè questo metodo funziona, cos’ha di diverso, perchè gli altri non funzionano, ecc
• Dà continuamente consigli SANI o CONDIVISIBILI su come scolpire l’addome: no pills, no boring cardio, no useless ab exercices, ecc. Chi non condividerebbe queste posizioni?
• Scontone finale. Prima ti dimostra come il tutto valga 200 dollari, ti scoraggia, poi te lo propone a 39. Un classicone degli imbonitori

Il sito è ben confezionato: Belle pagine, belle foto, testo grande, ipertesti molto lunghi. C’è coerenza con tutte le migliori direttive sulle landing page.

La sezione FAQ è esaustiva, utilizza un linguaggio persuasivo e schemi molto funzionali.

Non so se funzioni, ma complimenti ai venditori, quasi investo sti 30 euro.